Política de Privacidade da Lima Shop

A Lima Shop respeita a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger seus dados pessoais, agindo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a utilização de nosso site.

1. Coleta de Informações A Lima Shop pode coletar as seguintes informações:

• Dados pessoais fornecidos diretamente pelo cliente, como nome completo, CPF, endereço, telefone e e-mail, necessários para processar compras, realizar entregas e para fins de atendimento ao cliente.

• Dados de pagamento, como informações de cartão de crédito ou boleto, que são processados por plataformas seguras de terceiros (gateways de pagamento) e não são armazenados diretamente em nossos servidores após a transação.

• Informações geradas automaticamente durante a navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e comportamento no site. Podem incluir dados coletados através de cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site.

2. Uso das Informações Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos, realizar entregas e gerenciar o relacionamento com o cliente.

• Enviar comunicações sobre compras, status de pedidos, promoções, ofertas e novidades da Lima Shop, quando autorizado pelo cliente.

• Melhorar a experiência de navegação, personalizar o conteúdo do site e otimizar nossos serviços.

• Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes.

• Atender às exigências legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações A Lima Shop compartilha informações pessoais apenas quando estritamente necessário para:

• Processamento de pagamentos por meio de parceiros confiáveis (gateways de pagamento).

• Serviços de logística e entrega de pedidos (transportadoras, Correios).

• Cumprimento de exigências legais, ordens judiciais ou regulatórias.

• Em outros casos específicos, mediante consentimento expresso do titular dos dados.

As informações não são vendidas, alugadas ou compartilhadas com terceiros para fins alheios às operações essenciais e finalidades declaradas do site.

4. Segurança das Informações A Lima Shop adota medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação ou perda. Utilizamos criptografia (SSL/TLS), firewalls, sistemas de controle de acesso e outras tecnologias e procedimentos de segurança para garantir a proteção das informações.

5. Armazenamento de Dados Os dados são armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação brasileira. Informações sensíveis, como dados de pagamento, são manipuladas e armazenadas apenas durante o período necessário para concluir a transação, sempre em ambientes seguros e com parceiros certificados.

6. Direitos dos Usuários (Titulares dos Dados) Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme a LGPD:

• Acesso: Solicitar acesso e confirmação da existência de tratamento dos seus dados.

• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento para o tratamento de seus dados a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento anterior.

• Informação: Solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.

• Oposição: Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento à LGPD.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais disponíveis.

7. Alterações nesta Política de Privacidade A Lima Shop se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado. A data da última atualização será indicada no início ou final do documento.

8. Contato Se você tiver dúvidas, preocupações ou precisar exercer seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade e ao tratamento de seus dados pessoais, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@limashop.com.br.